Сопровождение «1С» (ИТС)
У вас уже есть лицензионная программа «1С», казалось бы, зачем что-то ещё? Рассказываем, почему не стоит формально относиться к договору ИТС и как выжать из него максимум пользы.
Что такое ИТС и кому это нужно?
Информационно-технологическое сопровождение (или ИТС) – это всесторонняя комплексная поддержка 1С-пользователей: руководителей, экономистов, бухгалтеров, HR-специалистов и ITишников.
Приобретая типовое программное обеспечение из серии ПРОФ/КОРП, вы автоматически получаете стандартное сопровождение и доступ ко всем разделам 1С:ИТС в первые 3 месяца бесплатно. Для активации достаточно заполнить вложенный в коробку купон и передать его на регистрацию партнёру. У вас будет достаточно времени, чтобы попробовать и оценить более двух десятков сервисов и услуг, от неограниченных консультаций и круглосуточных обновлений до сертификата электронной подписи, облачного архива и собственного туннеля для безопасного удалённого доступа к базе через интернет.
Как только льготный период закончится, вы по-прежнему сможете пользоваться программным функционалом, но для получения обновлений необходимо заключить новый договор сопровождения 1С:ИТС. Хорошая новость для вас в том, что цены фиксированы, плохая – без ИТС невозможно легально получать обновления, консультации и другие услуги. Это значит, что заставить вас купить подписку никто не в силах, но без ИТС вы остаётесь без квалифицированной поддержки и сможете обновлять только базовые версии, работающие в однопользовательском режиме.
Предположим, вы решительно настроены сэкономить.
Что будет с любой многопользовательской версией ПРОФ или КОРП, если вы решитесь:
Сначала вы не почувствуете ничего. Или почти ничего. Всё будет по-старому: те же функции, даже неудобные, дыры в безопасности, ошибки. Производительность и функционал замрут в первозданном виде. Всем станет лучше, а вам – нет.
Пропустив десяток-другой релизов, обновляться до актуальной версии будет поздно дольше и сложнее: есть шанс на выходе получить неработоспособный функционал, например, если была серьёзная реструктуризация данных. Зачем переделывать бизнес-процессы на лету, если в плановом режиме это произойдёт быстро и безболезненно?
Затем увеличатся внутренние затраты на поддержку. Даже если ваши программисты «допилят» отсутствующие функции вручную, система станет сложно обновляемой в будущем.
Рано или поздно произойдут изменения в законодательстве или потребуется новая форма. Без обновлений вы не сможете сдавать отчётность и корректно рассчитывать налоги в системе, и тогда – здравствуй, эксель!
Вы окажетесь один на один с существующей инфосистемой – без обновлений и без поддержки со стороны сертифицированных партнёров «1С». Потому что франчайзи не имеют права консультировать и обслуживать пользователей, не имеющих действующего договора ИТС.
Перестанут работать линия консультаций, автоматическая сверка счетов-фактур, проверка контрагентов, электронный документооборот и другие привычные сервисы, которые входят в подписку.
Любое обновление, полученное для ПРОФ-версий, будет нелегальным, что может повлечь административную, гражданско-правовую и даже уголовную ответственность как для организации в целом, так и для лиц, принявших такое управленческое решение.
Без регулярных обновлений система быстро начнёт устаревать: вас ждёт участь тех, кто добровольно шагнул навстречу трудностям. Но вы же совсем не этого хотели?
Какой ИТС нужен именно вам?
Всего существует шесть видов договоров 1С:ИТС, которые учитывают специфику общехозяйственного и отраслевого учёта с привязкой к реальной жизни, ссылками на нормативные документы и прочими полезностями.
1С:ИТС ПРОФ Стандарт
Для коммерческих организаций
1С:ИТС ПРОФ БЮДЖЕТ
Для государственных, муниципальных, автономных и бюджетных учреждений
1С:ИТС
Строительство и ЖКХ
Для строительных организаций и служб ЖКХ
1С:ИТС
Медицина
Для медучреждений с внутрибольничной аптекой, оптовых и розничных аптек и организаций, связанных с оборотом лекарств
1С:ИТС
Ритейл ПРОФ
Для организаций из сферы торговли и услуг
1С:ИТС ПРОФ ГенДир
Универсальный вариант для кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчётчиков, юристов и ИТ-специалистов, а также для:
руководителей коммерческих организаций
инженерно-технических работников
провизоров
Расширенный договор, включающий не только технологическую поддержку, но и доступ к самой полной и актуальной профессиональной информационной системе для бухгалтера и руководителя.
1С:ИТС ТЕХНО
Для коммерческих организаций
1С:ИТС БЮДЖЕТ
Для государственных, муниципальных, автономных и бюджетных учреждений
1С:ИТС Ритейл
Только необходимые сервисы для организаций сферы торговли услуг
1С:ИТС Старт Ритейл
Для небольших розничных магазинов с онлайн-кассой и базовыми программами «1С»
СтартЭДО
Минимальный набор услуг, предназначенных в первую очередь для ваших технических и IT-специалистов, которые готовы самостоятельно дорабатывать, разрабатывать, сопровождать и обновлять конфигурацию в рамках договора. Не включает бухгалтерские, справочно-информационные и другие методические материалы, поэтому ваш бухгалтер сможет рассчитывать только на собственные знания учета, законодательства и свои навыки.
Даже если бухгалтер или экономист ежедневно выполняют одни и те же действия, они не застрахованы от ситуации, когда потребуется отразить в программе нестандартную операцию. Компания может начать развивать новый вид деятельности, или выйдет очередной законопроект, или сам сотрудник сменит место работы и перейдёт в другую отрасль – причин задавать вопросы и искать ответы море.
Пользователи, которые поняли истинный смысл жизни ИТС и по-настоящему «распробовали» все его фишки, знают, что только обновлениями польза не ограничивается. Потому что им есть, с чем сравнить.
Можно обратиться к «проверенному» форуму или поискать в журналах, но скорее всего вы найдёте лишь общие рекомендации. Поиски и проверка нескольких источников информации потребует времени, но не гарантирует результат на 100%.
Можно задать вопрос коллеге. Вам повезло, если у ваших коллег всегда есть свободное время, экспертные знания и ангельское терпение, чтобы снова и снова отвечать на вопросы, показывать, объяснять.
Можно позвонить «знакомому программисту». Но не у всех есть друзья-программисты, которые досконально разбираются в тонкостях учета. Да и чаще вам нужен консультант, а не программист.
Можно даже умолять о помощи партнёров «1С». Однако добропорядочные франчайзи, если хотят ими оставаться, будут вынуждены отказать вам, так как не имеют права работать без действующего договора ИТС.
На портале www.its.1c.ru вы всегда найдёте множество актуальных и проверенных справочников, свежих информационных материалов, инструкций, примеров и скриншотов, которые помогут принять взвешенное решение и реализовать его в программе.
Если справиться самостоятельно не получается, на помощь придут сертифицированные специалисты «1С», которые готовы пошагово объяснить алгоритм того или иного действия или найти нужную информацию.
К вашим услугам бесплатная многоканальная Линия консультаций – оперативная и качественная помощь в работе с продуктами «1С» по телефону и e-mail.
Полезные сервисы, современные технологии, консультации аудиторов и экспертов, тематические семинары – всё это и многое другое придумано специально для вас и абсолютно легально!
Сервисы 1С
Пакеты 1С:ИТС ПРОФ предоставляют доступ к различным сервисам для работы с документами и контрагентами, сдачи отчётности, быстрого решения возникающих вопросов и удалённого доступа. Объём и количество сервисных услуг и стоимость договора зависят от тарифного плана.
1С-ЭДО
Электронный документооборот без задержек, потерь и ошибок в адресе. Мгновенная передача первичных документов в любую точку мира, быстрый поиск и удобное отслеживание. Подойдёт всем!
Бесплатно
1С-Отчётность
Своевременная сдача отчётности в ФНС, ПФР, РосСтат, РПН, ФСФАР, ФТС по интернету непосредственно из программ «1С» без выходных и праздничных дней. Неограниченное количество отправок!
Бесплатно
1С:Подпись
Получите квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми документами прямо в «1С»
Бесплатно
1С:Такском
Формируйте, подписывайте и отправляйте электронные счета-фактуры, накладные, акты, счета и другие документы нажатием одной кнопки. Входящие документы формируются автоматически – нужно их только провести!
Бесплатно
1С:Сверка
Регулярная, оперативная и полностью автоматическая сверка счетов-фактур с поставщиками и покупателями в удобное для вас время
Бесплатно
1С:ДиректБанк
Прямой обмен электронными документами с банками без установки дополнительных модулей для работы с Клиент-банком
Бесплатно
1С-ОФД
Помощь при подключении к операторам фискальных данных в соответствии с 54-ФЗ и поддержка при переходе на новый порядок применения ККТ
От 900 руб
1С-ABBY Comparator
Сравнивайте разные варианты и форматы документов, чтобы найти различия и предотвратить подписание или публикацию некорректной версии
Демо-доступ
или
от 2490 руб
1С: Контрагент
Автоматическое заполнение реквизитов и проверка контрагентов онлайн: кредитоспособность, данные организации и сведения из ЕГРЮЛ, бухгалтерский баланс за 3 года, риск банкротства или нарушения
Бесплатно
1СПАРК Риски
Проверяет контрагента по 40 факторам на неблагонадежность, анализирует устойчивость финансового положения по 11 показателям и определяет индекс платежной дисциплины
От 3000 руб\год
Линия консультаций
Профессиональная техническая поддержка по телефону и электронной почте. Ответы на любые вопросы по работе в программах!
Бесплатно
Информационная система 1С:ИТС
Справочники, руководства, инструкции, новости, комментарии и рекомендации по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учёта
Бесплатно
Отвечает аудитор
Персональные ответы от экспертов, аудиторов и методистов «1С». Не ищите – спросите!
Бесплатно
1С:Лекторий
Тематические семинары с экспертами, разработчиками «1С» и приглашёнными специалистами контролирующих органов. Достоверная информация из первых уст!
Бесплатно
1С-Коннект
Мгновенное соединение с нужным специалистом, доставка обращений, групповые чаты и конференции, единое окно по всем вопросам. Больше не нужно запоминать номера, дозваниваться и объяснять, кто вы – программа всё сделает сама!
Бесплатно
1С:Линк
Удалённый доступ к программам «1С» через безопасное шифрованное интернет-соединение. Все данные хранятся на вашем компьютере – никаких «облачных» рисков!
Бесплатно
1С:Предприятие 8 через интернет (1С:Фреш)
Работайте с «1С» из любой точки земного шара – круглосуточно или в любое удобное время. Потребуется только выход в интернет и любимый браузер
Бесплатно
Аренда 1С
Лицензионное ПО «1С:Предприятие 8» без лишних трат на развёртывание серверов и дорогостоящей ИТ-инфраструктуры. Круглосуточно и с любого компьютера
От 700 руб\мес
1С:Облачный архив
В огне не горит и в воде не тонет. Сохранность данных в любых непредвиденных ситуациях
Бесплатно
1С:Бизнес-сеть. Торговые предложения
Бесплатная торговая площадка для поставщиков и закупщиков в программах «1С:Предприятие»
Бесплатно
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть
Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ «1С» (наличие бумажных оригиналов обязательно)
Бесплатно
1С:Обновление программ
Актуальные релизы с учётом деловых практик и требований законодательства
Бесплатно
1С:Номенклатура
Единый каталог стандартизированных описаний B2B товаров и услуг в «1С:Предприятие 8». Наведите порядок в справочниках!
Бесплатный стартовый пакет на 1 год
1C-UMI
Сайт для любого бизнеса своими руками и за 5 минут! Более 550 адаптивных шаблонов, удобная система управления, хостинг, регистрация доменов, e-mail в вашем домене и продвижение в поисковиках
От 330 руб\мес
1С-Товары
Для розничных магазинов и оптовых поставщиков. Планируйте ассортимент, управляйте запасами, прогнозируйте спрос, находите новых клиентов – всё в одном месте
Демо-доступ
или
от 1000 руб\мес
1С:ИТС Отраслевой
Дополнительные возможности для пользователей отраслевых 1С-Совместных конфигураций
Демо-доступ
или
От 750 руб\мес
Цены на ИТС
1 месяц
5 964 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
7 157 руб.
3 месяца
12 892 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
15 469 руб.
6 месяцев
23 283 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
27 937 руб.
12 месяцев
44 064 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
52 860 руб.
24 месяца
79 315 руб.
при продлении ИТС
—
Важно! Мы уважаем правила вендоров, поэтому без действующего договора ИТС не можем сопровождать, консультировать, поддерживать и обновлять ваши программные продукты.
1 месяц
5 964 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
7 157 руб.
3 месяца
12 892 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
15 469 руб.
6 месяцев
23 283 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
27 937 руб.
12 месяцев
44 064 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
52 860 руб.
24 месяца
79 315 руб.
при продлении ИТС
—
Важно! Мы уважаем правила вендоров, поэтому без действующего договора ИТС не можем сопровождать, консультировать, поддерживать и обновлять ваши программные продукты.
1 месяц
—
—
3 месяца
16 383 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
19 658 руб.
6 месяцев
31 577 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
37 895 руб.
12 месяцев
60 648 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
72 756 руб.
24 месяца
109 166 руб.
при продлении ИТС
—
Важно! Мы уважаем правила вендоров, поэтому без действующего договора ИТС не можем сопровождать, консультировать, поддерживать и обновлять ваши программные продукты.
1 месяц
—
—
3 месяца
—
—
6 месяцев
25 260 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
30 310 руб.
12 месяцев
48 480 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
58 176 руб.
24 месяца
87 264 руб.
при продлении ИТС
—
Важно! Мы уважаем правила вендоров, поэтому без действующего договора ИТС не можем сопровождать, консультировать, поддерживать и обновлять ваши программные продукты.
1 месяц
—
—
3 месяца
13 401 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
16 077 руб.
6 месяцев
25 854 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
31 038 руб.
12 месяцев
49 476 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
59 400 руб.
24 месяца
—
—
Важно! Мы уважаем правила вендоров, поэтому без действующего договора ИТС не можем сопровождать, консультировать, поддерживать и обновлять ваши программные продукты.
1 месяц
—
—
3 месяца
—
—
6 месяцев
35 638 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
42 937 руб.
12 месяцев
68 774 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
82 860 руб.
24 месяца
—
—
Важно! Мы уважаем правила вендоров, поэтому без действующего договора ИТС не можем сопровождать, консультировать, поддерживать и обновлять ваши программные продукты.
1 месяц
—
—
3 месяца
—
—
6 месяцев
9 834 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
11 799 руб.
12 месяцев
18 600 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
22 320 руб.
24 месяца
—
—
Важно! Мы уважаем правила вендоров, поэтому без действующего договора ИТС не можем сопровождать, консультировать, поддерживать и обновлять ваши программные продукты.
1 месяц
—
—
3 месяца
—
—
6 месяцев
11 190 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
13 433 руб.
12 месяцев
21 180 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
25 428 руб.
24 месяца
—
—
Важно! Мы уважаем правила вендоров, поэтому без действующего договора ИТС не можем сопровождать, консультировать, поддерживать и обновлять ваши программные продукты.
1 месяц
—
—
3 месяца
—
—
6 месяцев
11 735 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
14 080 руб.
12 месяцев
22 452 руб.
при продлении ИТС
Рекомендованная цена
26 964 руб.
24 месяца
—
—
Важно! Мы уважаем правила вендоров, поэтому без действующего договора ИТС не можем сопровождать, консультировать, поддерживать и обновлять ваши программные продукты.
1 месяц
—
—
3 месяца
—
—
6 месяцев
—
—
12 месяцев
5 460 руб.
при продлении ИТС
—
24 месяца
—
—
Важно! Мы уважаем правила вендоров, поэтому без действующего договора ИТС не можем сопровождать, консультировать, поддерживать и обновлять ваши программные продукты.
1 месяц
—
—
3 месяца
—
—
6 месяцев
—
—
12 месяцев
—
Рекомендованная цена
3 000 руб.
24 месяца
—
—
Важно! Мы уважаем правила вендоров, поэтому без действующего договора ИТС не можем сопровождать, консультировать, поддерживать и обновлять ваши программные продукты.
Рекомендованная цена - цена при первом подключении.